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競網一小時閃電服務客戶送來大寫的贊

發布時間：2016-03-31 發布者：本站來源：原創

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長沙開源鍋爐制造廠王先生在朋友圈里發了一條消息，連聲稱感謝競網的幫助，網站可以打開了！這究竟是什么回事呢？

3.17日下午正準備下班，競網客服人員蘇思靜收到一條消息：不知道怎么回事，我的網站突然打不開？這是一條來自長沙開源鍋爐制造廠的信息。

在得知客戶網站情況后，蘇思靜立馬放下收拾好的東西，第一時間將問題反饋給了技術人員。維護組從數據庫追蹤開始，核實了數據庫下午有被修改的記錄，由于FTP開了防火墻，要想修改文件只能先把防火墻關閉，于是立馬聯系了服務器管理員，文件是可以改了，但是新的問題來了：即使恢復了最近13天的數據，網站還是打不開，經過技術人員再三追蹤，原來index.asp命名的文件不見了，需要整個文件恢復。歷經一個小時，在各個部門的配合下，網站得以正常訪問。網站打開的第一刻，客服蘇思靜立馬將消息電話給客戶為避免客戶焦急。

很多老板反饋說在其他公司交了錢做了網站，后面愛理不理的，而對競網來說，服務和網站建設一樣重要：第一時間處理你反饋每個問題，定期提出診斷報告，幫助您的網站更好排名和更優布局。

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