在成為團購市場穩定的一極后，2014年大眾點評要進軍的市場是結婚及酒店旅游，在近日舉行的媒體溝通會上，大眾點評正式宣布切入上述兩個行業，新成立的結婚事業部和酒店旅游事業部負責人宣布了未來一年的拓展計劃：

結婚領域將瞄準每年400億元體量的市場。酒店旅游事業部則瞄向每年增速50%以上的千億旅游市場，挖掘深度點評，打造中國版的Tripadvisor(全球最大最受歡迎的旅游社區，也是全球第一的旅游評論網站)。

在基本滿足用戶吃喝玩樂等基本需求后，大眾點評希望不僅滿足決策，更能介入結婚和旅游等大額交易環節，強調深度和精耕細作。大眾點評CEO張濤說，“2014年，點評有很多變化，我們要重啟進攻”。

就在一年之前，外界還經常會認為大眾點評已經日薄西山，甚至每隔幾個月都會傳出大眾點評被收購的消息;但到了2014年，隨著這家公司宣布接受騰訊戰略投資，大眾點評的價值又重新得到了外界的認可。

在這種變化的背后，固然有騰訊的投資原因，當大眾點評與微信、手機QQ等產品結合，必然有了更大的想象空間;但不可忽視的是大眾點評內部的變化——一個標志性的事件是大眾點評在2014年前后完成了事業部改革，將本地生活服務細分到各個不同的事業部，有針對性的去做服務。

美國知名天使投資人Paul Graham曾經總結過創業公司的發展曲線。他表示，在創業初期，創業公司往往都處在一個急速上升的曲線，而且這時候創業者還沒有碰過壁，處于“無知的樂觀”;但是在過了最初高速發展之后，創業公司會面臨越來越多的問題，公司開始進入“創業絕望谷”，而且在多次碰壁之后創業者會進入“有知的悲觀”。

在大眾點評創業初期，由于大眾點評和商家對接的是廣告，大眾點評更像一家偏媒體類型的公司，隨后進入本地生活服務領域之后，大眾點評需要深入大交易的環節，這和做媒體有很大的區別。在意識到這一點之前，張濤一直處在“無知的樂觀”階段。

在進入到本地生活服務之后，大眾點評并沒有成為行業的領先者，反而遭到了各種質疑。這些質疑從2012年上半年開始越來越多，同時還伴隨著各種大眾點評將被“并購”的傳聞。

在宣布獲得騰訊投資后和媒體交流之中中，張濤就曾數度表示，過去幾年大眾點評差點“死掉”。但正是過去幾年的艱難轉型，才使大眾點評看到了新的希望。

Paul Graham曾表示，“創業絕望谷”是對創業者最大的考驗。在這段時間里，創業者必須努力調整，快速學習新的經驗，從而把公司拉回發展的軌道。所以，這段時間里張濤所做的事情，最值得創業者學習。

幾無對手的慢公司

在了解大眾點評二次創業之前，我們有必要先了解一下大眾點評此前7年的發展經歷。在這7年時間里，大眾點評的發展不算太快，但是業務卻非常扎實，通過用戶點評，積累了大量國內線下商家的數據信息。這種發展模式也讓大家習慣把大眾點評稱為是一家“慢公司”——這原本是一個褒義詞，意思是大眾點評耐得住寂寞，但后來發展過慢卻成了人們對大眾點評最大的質疑之一。

2003年4月，大眾點評在上海成立。當時張濤當時從海外回國，作為一個美食愛好者，他回到上海后希望發現更多本地餐廳。很快他就去過了所有朋友推薦的餐廳，于是張濤想出了建一個網站，讓大家來添加餐廳點評。

在上海創立為大眾點評打下了很好的基礎。當時國內互聯網并不發達，而上海作為全國經濟中心，網民數量相對較多。更重要的是，大眾點評針對的是本地商戶，而上海人是出了名的喜歡消費，熱愛美食，這些人成為了大眾點評的第一批種子用戶。如果大眾點評創建在三線城市，那是很難發展起來的。

最初大眾點評只有上海一個城市，直到一年后才開設了北京和杭州兩個分站，而真正在這兩個城市落地則要等到2005年和2006年。可見大眾點評最初發展的并不是很快，而是一個城市一個城市精耕細作。

盡管成立后大眾點評很快獲得了一批質量很高的用戶，但是一開始張濤并沒有想清楚大眾點評的商業模式，很長一段時間里大眾點評都沒有任何收入。張濤曾表示，那段時間家里的收入只有妻子的工資。當時大眾點評網站都由張濤一個人維護。但由于當時并沒有什么競爭對手，大眾點評的發展還比較順利。

2005年大眾點評開始商業化嘗試，第一個產品是會員卡。通過和線下商家合作，持大眾點評會員卡的消費者能獲得一定優惠。不過會員卡業務發展的并不是很好，雖然積累了一定的發行量，但效果并不明顯。后來張濤總結說，現在人們已經有太多的會員卡，大眾點評只能成為其中之一，對消費者并沒有足夠大的吸引力。而商家和大眾點評會員卡對接也是一個很麻煩的事情。在移動互聯網時代，通過手機客戶端就能很好的替代會員卡功能。

直到2006年，大眾點評獲得了第一筆融資，投資方為紅杉資本。外界估計此次投資金額在100萬美元左右。張濤和紅杉資本合伙人沈南鵬都在上海，此前彼此都很熟悉，沈南鵬也很清楚大眾點評的發展情況——當時大眾點評已經成為上海相當知名的一個本地網站，并且開始向全國其他城市拓展。

2006年5月，大眾點評在杭州設立分支機構，這是在上海和北京之后，大眾點評落地的第三個城市。和北京、上海、廣州、深圳相比，杭州算不上一線城市，那么大眾點評為何如此急于進入杭州呢?

原因就是口碑網。口碑網于2004年6月在杭州創立，比大眾點評晚了一年多，其業務模式和大眾點評非常相似。2006年10月，口碑網獲得阿里巴巴投資，也成為了大眾點評最大的競爭對手。在獲得阿里巴巴投資后，口碑網展開了一系列針對大眾點評的活動，在吸引大眾點評用戶轉投口碑網的同時，還將大眾點評網的用戶評論照搬至自己網站。在杭州設立分支機構是對口碑網挑戰的直接回應。

雖然從公司體量上來說大眾點評不如有阿里巴巴支持的口碑網，但是大眾點評的用戶質量很高，用戶粘性強于口碑網，用戶的支持幫助大眾點評抵擋住了口碑網的競爭。同時大眾點評也通過法律手段將口碑網告上了法庭。2008年，口碑網和雅虎中國整合成立雅虎口碑，但也未能對大眾點評形成真正的挑戰。

口碑網是大眾點評前7年遇到的最強競爭對手，可以說在2008年之后，大眾點評在商戶查找和點評領域就沒有再遇到過真正的挑戰者，雖然愛幫網、飯桶網等也都涉足到類似業務，但對大眾點評并沒有多大的威脅。

在沒有遇到太大的競爭，大眾點評的發展仍然保持著較慢的節奏。到2010年6月推出團購業務之前，大眾點評僅在全球6個城市設立了分支機構，分別是上海、北京、杭州、南京、廣州和深圳。在這期間，大眾點評在2006年10月推出了關鍵詞廣告業務，這項業務最終讓大眾點評在進入團購之前實現盈利。另外，2007年大眾點評獲得來自谷歌(微博)的第二輪融資。

可以說大眾點評發展的前7年波瀾不驚，業務拓展的很慢但也很穩健。如果不是2010年看到了團購和移動互聯網的機會，大眾點評很有可能在當年上市。張濤曾對媒體表示，大眾點評的確有在2010年上市的計劃，但因為看到移動互聯網的機會，覺得可以將公司做到更大再上市。但他沒有想到的是，在將公司做到更大的同時，也會遇到更大的困難。

大眾點評前7年相對穩定的發展也為其日后的危機埋下了伏筆：大眾點評在沒有太多競爭的環境中成長，但是進入到移動互聯網和本地生活服務之后，行業競爭的激烈程度已經遠遠超出了人們的想象，幾乎所有互聯網公司都看到了這個機會，競爭者里有創業公司但也不乏互聯網巨頭。激烈的競爭和快速的發展節奏讓大眾點評措手不及。

百億級公司的野望

2010年，大眾點評開始往移動互聯網轉型，其中大眾點評業務上發生的最大變化就是從過去的廣告業務，開始涉足團購等本地生活服務。由于大眾點評通過多年的積累，已經擁有大量商家信息，因此被外界認為是最適合做本地生活服務的公司。2011年4月，大眾點評獲得1億美元融資，開始“二次創業”。

在大眾點評進入到移動互聯網和本地生活服務的時候，大家看到的是擺在這家公司面前無限大的機會。作為國內擁有大量線下商家數據的公司，同時大眾點評也是國內少有的有線下經驗的互聯網公司。這種基因使得大眾點評被認為是適合做團購的公司。

2010年6月，大眾點評正式推出團購業務。這比美團、拉手等競爭對手慢了3個月。在大眾點評推出團購業務的時候，國內已經出現了一批團購公司，“千團大戰”的引子已經點燃。不過當時國內團購行業仍然處在早期，大眾點評不能算搶的先機但也沒有落后。

當然，團購只是業務的表現形式。在團購背后的其實是本省生活服務，是移動互聯網打通線上線下的機會。對于國內互聯網公司來說，最缺的是線下團隊和經驗，而這正是大眾點評的優勢所在。基于這一點，開始有媒體將大眾點評定義為下一個百億市值的公司。

現在或許很多人會忘記，幾乎在推出團購業務的同時，大眾點評在其移動客戶端上推出了簽到功能——這是來自美國Foursquare的一個功能借鑒，用戶可以在Foursquare中在某個地點簽到并留下評論，同時也可以通過Foursquare尋找附近的商戶。

Foursquare在2009年推出，但在2010年美國西南偏南音樂節上被引爆，成為了2010年美國移動互聯網行業表現最為亮眼的應用之一。由于Foursquare涉及線下商戶，它被人們視為美國版大眾點評Yelp的挑戰者。同時在中國，人們普遍認為大眾點評是最適合做簽到應用的公司，因為大眾點評擁有最多的線下商戶信息。

但是大眾點評的簽到并沒有成為一個殺手級功能，因為簽到所提供的數據信息較為有限，很難對其他消費者產生價值。事實上，Foursquare本身也在鼓勵用戶在簽到的同時留下評論——這其實是在向大眾點評靠